Az Olympus célkitűzése szerint az eladás utáni szolgáltatások sem másodrendűek.
1. Technikai kérdésem van egy Olympus készülékkel kapcsolatban.
2. Olympus készülékem meghibásodott. Mit tegyek?
3. Hogyan javíttathatom meg a készülékemet?
4. Az Olympus 12 hónapos jótállási ideje lejárt. Ezután is igénybe vehetem a javítási szolgáltatást?
1. Technikai kérdésem van egy Olympus készülékkel kapcsolatban.
Technikai támogatásért hívja a (+36 1) 696 0721 telefonszámot. A telefonszám H-P: 10.00 -
18.00 óráig hívható.
2. Olympus készülékem meghibásodott. Mit tegyek?
Először olvassa el a használati útmutatót. Szükség esetén keresse fel a viszonteladóját, aki megvizsgálja a terméket, és szükség esetén továbbítja nekünk.
3. Hogyan javíttathatom meg a készülékemet?
1. A garanciális javítás feltétele magyarországi vásárlás esetén az Olympus Hungary Kft. jótállási szelvénye és vásárlást igazoló számla, külföldi vásárlás esetén az európai jótállási szelvény és a vásárlást igazoló számla. Ezek hiányában a garanciális javítást nem tudjuk elvégezni.
2. Ha nem tudja a terméket eljuttatni a viszonteladóhoz, kérjük vegye fel a kapcsolatot a szervizátvevőhellyel, az alábbi elérhetőségeken. Ha a készüléket elküldi javításra, ügyeljen a termék biztonságos, nyomonkövethető elszállításáról.


Átvevőhely címek:


Olympus mintabolt és szervizátvevőhely

1074 Budapest, Dohány u. 67.

Telefonszám: (+36 1) 696 0721                   
Fax: (+36 1) 696 0722

E-mail: info@olympusmintabolt.hu, szerviz@olympusmintabolt.hu

Internet: http://www.olympusmintabolt.hu/

Nyitva tartás: H-P: 10.00-18.00, Sz-V: Zárva


Fókusz Fotó Kft.

1113 Budapest, Bocskai út 34/b (Bejárat a Tas Vezér utca felől.)

Telefonszám: (+36 1) 361 1605
                        (+36 1) 361 1606

Fax: (+36 1) 381 0032

E-mail: info@fokuszfoto.hu

Internet: http://www.fokuszfoto.hu/

Nyitva tartás: H-P: 9.00-16.00, Sz-V: Zárva


3. A termék javításának megkönnyítéséhez letöltheti a javítási formanyomtatványt, és elküldheti az Olympus készülékkel együtt.


Garanciális javítás esetén a termékhez mellékelje a számla fénymásolatát, az Olympus Hungary Kft. jótállási szelvényét. A javításhoz nem szükséges tartozékokat ne küldje el a csomagban.

Hibabejelentő lap

Kérjük csomagolja a kitöltött űrlapot a javítani kivánt termékhez.

 

 
4. Az Olympus 12 hónapos jótállási ideje lejárt. Ezután is igénybe vehetem a javítási szolgáltatást?
Természetesen. Kérjük, kövesse a 3. kérdésnél található utasításokat.
5. Mit takar a 12 hónapos jótállás?
Kérjük tekintse meg a jótállási feltételeket. A jótállás nem érvényes, a nem rendeltetésszerű használat, baleset, figyelmetlenség, vagy a készülék normális mértékű elhasználódása miatt szükséges javításokra.