Az Olympus célja, hogy ügyfelei számára felülmúlhatatlan vásárlás utáni támogatást nyújtson.
1. Technikai kérdésem van egy Olympus készülékkel kapcsolatban.
2. Az Olympus készülékem nem megfelelően működik, mit tudok tenni?
3. Hogyan javíttathatom meg a készülékemet?
4. Az Olympus által biztosított 12 hónapos jótállási idő lejárt. Ezután is igénybe vehetem a szolgáltatást?
1. Technikai kérdésem van egy Olympus készülékkel kapcsolatban.
Technikai támogatásért hívja a (+36 1) 696 0721 telefonszámot. A telefonszám H-P: 10.00 -
18.00 óráig hívható.
2. Az Olympus készülékem nem megfelelően működik, mit tudok tenni?
Először olvassa el a használati útmutatót. Szükség esetén keresse fel viszonteladóját, aki megvizsgálja a terméket, és szükség esetén továbbítja nekünk.
3. Hogyan javíttathatom meg a készülékemet?
1. A garanciális javítás feltétele magyarországi vásárlás esetén az Olympus Hungary Kft. jótállási szelvénye és a vásárlást igazoló számla, külföldi vásárlás esetén az európai jótállási szelvény és a vásárlást igazoló számla.  Ezek hiányában a garanciális javítást nem tudjuk elvégezni.
2. Ha nem tudja a terméket eljuttatni a viszonteladóhoz, kérjük vegye fel a kapcsolatot valamelyik szervizátvevővel az alábbi elérhetőségeken. Ha a készüléket elküldi javításra, ügyeljen a termék biztonságos, nyomon követhető elszállításáról.


Átvevőhely címek:


Olympus mintabolt és szervizátvevőhely

1074 Budapest, Dohány u. 67.

Telefonszám: (+36 1) 696 0721                   
Fax: (+36 1) 696 0722

E-mail: info@olympusmintabolt.hu, szerviz@olympusmintabolt.hu

Internet: http://www.olympusmintabolt.hu/

Nyitva tartás: H-P: 10.00-18.00, Sz-V: Zárva


Fókusz Fotó Kft.

1113 Budapest, Bocskai út 34/b (Bejárat a Tas Vezér utca felől.)

Telefonszám: (+36 1) 361 1605, (+36 1) 361 1606

Fax: (+36 1) 381 0032

E-mail: info@fokuszfoto.hu

Internet: http://www.fokuszfoto.hu/

Nyitva tartás: H-P: 9.00-16.00, Sz-V: Zárva

3. A javítás megkönnyítése érdekében letöltheti a hibabejelentő lapot, és elküldheti az Olympus készülékkel együtt.

Garanciális javítás esetén a termékhez mellékelje a számla fénymásolatát és az Olympus Hungary Kft. jótállási jegyét. A javításhoz nem szükséges tartozékokat ne küldje el a csomagban.

Hibabejelentő lap

Kérjük, hogy a kitöltött formanyomtatványt mellékelje a javítani kívánt termékhez.

4. Az Olympus által biztosított 24 hónapos jótállási idő lejárt. Ezután is igénybe vehetem a szolgáltatást?
Természetesen. Kérjük, kövesse a 3. kérdésnél található utasításokat. A javítás költségeiről kalkulációt küldünk e-mailben. A javítási szolgáltatás megrendelését ugyanilyen módon küldheti el nekünk.
Kérjük, hogy a kitöltött formanyomtatványt mellékelje a javítani kívánt termékhez.
Hibabejelentő lap (PDF)